Support

Hur låser jag upp hela spelet?

De tre första världarna är gratis. Öppna en låst värld och välj upplåsning av hela spelet. Ett köp öppnar alla tio världar och framtida världsuppdateringar.

Hur återställer jag mitt köp?

Logga in med det Apple-konto eller Google-konto du använde för att köpa Sparkoria och tryck sedan på Återställ köp i Inställningar eller på upplåsningsskärmen. Dina intjänade framsteg tas aldrig bort när du återställer.

Jag har fastnat på ett pussel

Varje pussel har två valfria tips och varje värld har en kort guide till sina regler. Efter en körning visar Inspektera rutten var gnistan stannade.

Var sparas mina framsteg?

Bara på din enhet. Det finns inget konto och ingen molnsynkronisering, så framstegen följer inte med mellan enheter. En säkerhetskopia av enheten bevarar dem.

Hur begär jag en återbetalning?

Köp hanteras av butiken du köpte från. På iPhone eller iPad begär du en återbetalning på reportaproblem.apple.com. På Android följer du Google Plays anvisningar för återbetalning.

Behöver du fortfarande hjälp?

Mejla stephane@studiobarbanson.com och ange din enhet, enhetens systemversion och pusselnumret om det gäller ett pussel.