Apoio

Como desbloqueio o jogo completo?

Os três primeiros mundos são gratuitos. Abre qualquer mundo bloqueado e escolhe o desbloqueio do jogo completo. Uma compra abre os dez mundos e as futuras atualizações de mundos.

Como restauro a minha compra?

Inicia sessão com a Conta Apple ou Conta Google que usaste para comprar o Sparkoria e toca em Restaurar compras nas Definições ou no ecrã de desbloqueio. O progresso que conquistaste nunca é removido ao restaurar.

Estou preso num puzzle

Cada puzzle tem duas dicas opcionais e cada mundo tem um pequeno guia das suas regras. Depois de uma tentativa, Inspecionar a rota mostra onde a faísca parou.

Onde fica guardado o meu progresso?

Apenas no teu dispositivo. Não há conta nem sincronização na nuvem, por isso o progresso não passa entre dispositivos. Uma cópia de segurança do dispositivo guarda-o.

Como peço um reembolso?

As compras são tratadas pela loja onde compraste. No iPhone ou iPad, pede um reembolso em reportaproblem.apple.com. No Android, segue os passos de reembolso do Google Play.

Ainda precisas de ajuda?

Envia um email para stephane@studiobarbanson.com com o teu dispositivo, a versão do sistema e o número do puzzle, se for sobre um puzzle.