Support

Wie schalte ich die Vollversion frei?

Die ersten drei Welten sind kostenlos. Öffne eine gesperrte Welt und wähle die Freischaltung der Vollversion. Ein Kauf öffnet alle zehn Welten und künftige Welt-Updates.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Melde dich mit dem Apple-Konto oder Google-Konto an, mit dem du Sparkoria gekauft hast, und tippe in den Einstellungen oder auf dem Freischaltbildschirm auf Käufe wiederherstellen. Dein erspielter Fortschritt wird beim Wiederherstellen nie entfernt.

Ich komme bei einem Rätsel nicht weiter

Jedes Rätsel hat zwei optionale Hinweise, und jede Welt hat eine kurze Anleitung zu ihren Regeln. Nach einem Versuch zeigt Route prüfen, wo der Funke angehalten hat.

Wo wird mein Fortschritt gespeichert?

Nur auf deinem Gerät. Es gibt kein Konto und keine Cloud-Synchronisierung, daher wandert der Fortschritt nicht zwischen Geräten. Ein Backup deines Geräts bewahrt ihn.

Wie beantrage ich eine Erstattung?

Käufe werden von dem Store abgewickelt, in dem du gekauft hast. Auf iPhone oder iPad beantragst du eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com. Auf Android folgst du den Erstattungsschritten von Google Play.

Noch Fragen?

Schreibe an stephane@studiobarbanson.com und nenne dein Gerät, deine Systemversion und die Rätselnummer, falls es um ein Rätsel geht.