Support

Hvordan låser jeg det fulde spil op?

De første tre verdener er gratis. Åbn en låst verden, og vælg oplåsning af det fulde spil. Ét køb åbner alle ti verdener og fremtidige verdensopdateringer.

Hvordan gendanner jeg mit køb?

Log ind med den Apple-konto eller Google-konto, du brugte til at købe Sparkoria, og tryk derefter på Gendan køb i Indstillinger eller på oplåsningsskærmen. Dine optjente fremskridt fjernes aldrig, når du gendanner.

Jeg sidder fast i en gåde

Hver gåde har to valgfrie tip, og hver verden har en kort guide til sine regler. Efter et forsøg viser Undersøg ruten, hvor gnisten stoppede.

Hvor gemmes mine fremskridt?

Kun på din enhed. Der er ingen konto eller skysynkronisering, så fremskridt flyttes ikke mellem enheder. En sikkerhedskopi af enheden bevarer dem.

Hvordan beder jeg om refusion?

Køb håndteres af den butik, du købte fra. På iPhone eller iPad anmoder du om refusion på reportaproblem.apple.com. På Android følger du Google Plays vejledning om refusion.

Brug for mere hjælp?

Skriv til stephane@studiobarbanson.com med din enhed, enhedens systemversion og gådens nummer, hvis det handler om en gåde.